Gegenstand
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Buchung von touristischen Dienstleistungen und den Kauf von Tickets über die Website von MY TOP TOUR, dem Handelsnamen von MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L., einem Unternehmen spanischen Rechts mit der Steuernummer CIF B19650613.
Die Gesellschaft hat ihren steuerlichen Sitz in der Calle Francisco Grande Covián 20, PLZ 18100, Armilla, Granada, Spanien, und ist ordnungsgemäß im Handelsregister von Granada unter Band 1644, Buch 0, Folio 38, Blatt GR-50771, Eintragung Nr. 1 eingetragen.
Mit dem Abschluss eines Kaufs erklären Sie sich uneingeschränkt, ausdrücklich und vorbehaltlos mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Vermittlung und Art der Dienstleistung
MY TOP TOUR ist als Reisebüro und Vermittler im Vertrieb von touristischen Dienstleistungen sowie Tickets für Sehenswürdigkeiten, Museen und kulturelle Attraktionen tätig.
MY TOP TOUR ist weder die offizielle Kartenverkaufsstelle noch vertritt das Unternehmen die für die Sehenswürdigkeiten zuständigen Träger. Die Namen, Marken und Bezeichnungen der Sehenswürdigkeiten werden ausschließlich zu beschreibenden Zwecken verwendet.
Die angebotenen Tickets sind offiziell und gültig und wurden über autorisierte Anbieter und Vertriebskanäle erworben, darunter Vermittlungs-, Verwaltungs- und Kundendienstdienste.
Einstellungsbefugnis
Dienstleistungen dürfen nur von volljährigen Personen mit ausreichender Rechtsfähigkeit in Anspruch genommen werden. Minderjährige dürfen die Website besuchen, jedoch weder Einkäufe tätigen noch Daten für den Vertragsabschluss angeben.
Einstellungsverfahren
Vor Abschluss des Kaufs erhält der Nutzer Zugang zu den wesentlichen Informationen über die Dienstleistung, darunter Preis, Datum, Uhrzeit, Stornierungsbedingungen und Zugangsvoraussetzungen.
Um die Buchung abzuschließen, muss der Nutzer die erforderlichen Angaben machen und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich zustimmen.
Sobald die Zahlung bestätigt wurde, erhält der Nutzer eine Bestätigungs-E-Mail. Diese E-Mail gilt als ausreichender Nachweis für den Vertragsabschluss.
MY TOP TOUR behält sich das Recht vor, eine Buchung abzulehnen, wenn objektive Gründe vorliegen, wie beispielsweise mangelnde Verfügbarkeit oder Probleme bei der Zahlung.
Preise und Zahlungsarten
Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten die geltenden Steuern, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Die Zahlung erfolgt über die im Zahlungsportal der Website angebotenen Zahlungsmethoden.
Vom Kunden bereitgestellte Daten
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Richtigkeit, Genauigkeit und Korrektheit der während des Buchungsvorgangs angegebenen Daten, einschließlich Vor- und Nachname, Personalausweisnummer, Geburtsdatum und Staatsangehörigkeit.
Bei Dienstleistungen mit namentlich ausgestellten Tickets dürfen die Daten nach der Ausstellung der Tickets nicht mehr geändert werden.
MY TOP TOUR übernimmt keine Haftung für den Fall, dass der Zugang zur Sehenswürdigkeit nicht möglich ist, oder für etwaige Probleme, die auf fehlerhafte Angaben oder ungültige Unterlagen seitens des Kunden zurückzuführen sind.
Stornierungs- und Widerrufsbedingungen
Die Stornierungs-, Änderungs- und Rückerstattungsbedingungen richten sich unmittelbar nach den Richtlinien der jeweiligen Sehenswürdigkeit, des Museums oder des Anbieters und liegen außerhalb des Einflussbereichs von MY TOP TOUR.
Gemäß Artikel 103 Absatz 1 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 gilt das Widerrufsrecht nicht für Freizeitdienstleistungen, für die ein bestimmter Termin oder ein bestimmter Zeitraum vorgesehen ist.
Bei Nichterscheinen, verspäteter Ankunft oder Fehlen der erforderlichen Unterlagen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Höhere Gewalt
MY TOP TOUR haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen, wenn diese auf höhere Gewalt oder Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, wie beispielsweise Pandemien, behördliche Auflagen, Streiks oder Schließungen von Sehenswürdigkeiten.
Kundenservice und Reklamationen
Der Kunde kann sich per E-Mail an den Kundenservice wenden: soporte@mytoptour.es.
Darüber hinaus können Sie sich an die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union wenden.
Zustimmung zu den Bedingungen
Mit jedem Kauf über die Website erklärt der Kunde, dass er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Stornierungsbedingungen für die gebuchte Dienstleistung gelesen, verstanden und in vollem Umfang akzeptiert hat.
Die Zustimmung zu diesen Bedingungen ist eine unverzichtbare Voraussetzung für den Abschluss des Kaufvorgangs.
